Verbraucherexperte
Schlichtungsstelle Flug
Jeden Tag starten zehntausende Berlinerinnen und Berliner ab Tegel oder Schönefeld in den Urlaub. Meist geht alles gut.
Aber leider gibt es auch immer mal wieder Ärger. Der Koffer verschwindet, der Flug verspätet sich oder fällt ganz aus.
Wer dann seine Rechte durchsetzen will, muss einen langen Atem haben. Oft braucht es einen Anwalt – der leider auch Geld kostet. Kostenlos dagegen arbeitet die Schlichtungsstelle für den Personenverkehr. Jedes Jahr werden hier tausende Beschwerden von Reisenden bearbeitet. In 2016 erzielte die Schlichtungsstelle in 90% der Fälle eine Einigung zwischen Airline und Fluggast.
Das Verfahren ist kostenlos für Sie als Verbraucher. Einzig etwas Geduld müssen Sie mitbringen. Hier geht es zur Schlichtungsstelle.