Waldbrände – Welche Rechte habe ich?

Verbraucherexperte

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In Kroatien, Italien und Portugal wüten Waldbrände. Gerade in den beliebten Urlaubsregionen sieht es teilweise schlimm aus. Viele Wohnhäuser, teilweise auch Hotels, sind von den Bränden bedroht.

Wenn Sie in diesen Tagen eine Reise in eine der Regionen geplant haben – das sind Ihre Rechte:

Pauschalreisen
Waldbrände sind höhere Gewalt und bei höherer Gewalt können Sie eine gebuchte Pauschalreise kostenlos stornieren. Aber auch nur, wenn Ihr Hotel direkt betroffen ist. Dies gilt übrigens auch für den Flug, sofern beispielsweise der Flughafen gesperrt ist.

Individualreisen
Haben Sie Flüge, Hotel oder Ferienwohnung einzeln gebucht, sieht es etwas schlechter aus. Im Regelfall haben Sie hier keinen Stornoanspruch. Bei gebuchten Flügen, die aufgrund der Waldbrände nicht stattfinden können, haben Sie aber Anspruch auf Ersatzbeförderung bzw. Auszahlung des Flugpreises. Oft gibt es Kulanzregelungen der Airlines. Achten Sie auf entsprechende Veröffentlichungen!

Vorsorglicher Storno
Angst ist kein guter Begleiter bei einer Reise. Aber leider kein ausreichender Grund für einen Storno. Auch hier können Sie nur auf die Kulanz des Reiseveranstalters hoffen.

Übrigens: eine Reiserücktrittsversicherung hilft hier nicht.

Mehr Informationen zu Ihren Rechten als Reisender finden Sie hier.